Отзывы о компании D.B.N_box

Замовила синій колір. Прийшов чорний. Коробка замазана, всередині має чі подертості чі іншу фарбу. Продавець не надає грамотної концультації замовнику. Не має часу міняти товар на інший. Не знайшла як прикріпити фото відгук тому на словах.

• Комментарий продавца04.03.2026

  Доброго дня!
  Нам дуже прикро, що у вас залишилися неприємні враження.
  Але, хочемо звернути увагу, що у вашому замовленні № 391665481 було оформлено позицію – коробка-серце саме в чорному кольорі (це відображається у назві товару при переході за номером замовлення). Відправка здійснювалась відповідно до оформленого замовлення.

• Тетяна05.03.2026

  По факту як є. Карта товара на 5.02.26 заповнена не вірно. Тобто вводе покупця в оману. На карті товару зображена синя коробка, а в описі написано чорний колір. Це вводить покупця в оману бо не зовсім зрозуміло де вірна інформація. Чі в описі описка чі зображення не вірне. Продавцю було надіслано фото пошкодень в переписці продавець ігнорує всі зауваження і прогинає свою лінію. Продавець не запропонував повернути частину суми за пошкодження не вважаючи це за проблему. Тільки негативні враження. Погане ставлення до кліента. Низьке клієнтоорінтування, невірно заповнені карти товару що вводять в оману. Низький рівень вирішення конфліктних ситуацій!

Швидка доставка і якісний товар)

Дякую за скарбнички, всім рекомендую, швидка доставка, гарний матеріал, гарний малюнок, дитина в захваті і почала збирати на свою мрію.